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Informations sur les résultats de recherche

Modalités de référencement des praticiens

Doctolib permet aux patients de rechercher un professionnel de santé (praticien) proposant la prise de rendez-vous en ligne, en fonction de sa spécialité et de son lieu d’exercice.

Les résultats de recherche sont classés en trois catégories distinctes :

les praticiens proposant la prise de rendez-vous en ligne exerçant dans la zone de recherche de l'utilisateur,
les praticiens proposant la prise de rendez-vous en ligne exerçant dans les 25 km environnant,
les praticiens ne proposant pas la prise de rendez-vous en ligne exerçant dans la zone de recherche.

L’ensemble des résultats d’une catégorie est présenté avant de procéder à l’affichage, le cas échéant, des catégories suivantes.

Afin de ne pas favoriser un praticien plus qu’un autre, dans chaque catégorie, les résultats de recherche sont aléatoirement ré-ordonnés toutes les deux heures.

Il n’existe aucun lien capitalistique de quelque nature que ce soit entre les professionnels de santé et DOCTOLIB susceptibles d’influencer le référencement des praticiens sur la plateforme.

L’appartenance aux deux premières catégories de résultat est uniquement déterminée par le choix du praticien de proposer à ses patients de prendre rendez-vous en ligne sur doctolib.fr.

En cas de résiliation de l’abonnement à DOCTOLIB par le praticien (ou par DOCTOLIB), le praticien cesse d’utiliser les services et peut ne plus être référencé sur la plateforme. Un praticien peut également être déréférencé à sa demande de la plateforme DOCTOLIB.

Informations sur le service en ligne DOCTOLIB

DOCTOLIB fournit, par l’intermédiaire de son site internet https://www.doctolib.fr, et de ses applications mobiles, un service en ligne de mise en relation de praticiens et de patients.

DOCTOLIB n’est, dans ce contexte, qu’un intermédiaire entre le patient et le praticien.

Le patient peut choisir dans les critères de recherche de ne faire apparaître que les praticiens pratiquant des honoraires sans dépassements ou avec des dépassements modérés.

Le service de recherche mis à disposition des patients par DOCTOLIB est gratuit.

Le praticien est libre de décaler ou annuler les rendez-vous pris par les patients. DOCTOLIB décline toute responsabilité dans le cas où le patient annule son rendez-vous ou ne s’y présente pas. DOCTOLIB décline toute responsabilité en cas de litige, quelle qu’en soit la raison, entre le patient et le praticien.