En un clin d’œil

Les pharmacies de garde assurent la continuité de l’accès aux médicaments en dehors des horaires d’ouverture classiques.
Des outils pratiques existent pour localiser rapidement une pharmacie de garde : le numéro d’appel 3237, les sites dédiés, les affichages locaux, les services téléphoniques d’urgence (SAMU, pompiers, police municipale..).
Une majoration tarifaire peut s’appliquer, prise en charge selon votre situation.
En cas d’urgence, le médecin régulateur du 15 peut vous orienter directement vers une pharmacie ouverte.

Un mal de dent insupportable en pleine nuit ? Une forte fièvre un dimanche matin ? Dans ces situations, pouvoir accéder rapidement à une pharmacie de garde est souvent une nécessité. Mais comment savoir laquelle est ouverte près de chez vous ? À quels horaires ? Et faut-il prévoir un coût supplémentaire ? Voici un guide complet pour comprendre le fonctionnement des pharmacies de garde et savoir où et quand vous y rendre en toute confiance.

Qu’est-ce qu’une pharmacie de garde ?

La garde pharmaceutique désigne l’organisation mise en place pour permettre à la population d’avoir accès à des médicaments en dehors des jours et horaires d’ouverture habituels des pharmacies de ville. Il en existe deux types principaux(6,8) :

Pharmacies de garde à volets fermés : la pharmacie est fermée au public, mais le pharmacien est joignable et peut se déplacer pour ouvrir la pharmacie, en cas de besoin.
Pharmacies de garde à volets ouverts : la pharmacie reste accessible au public, le dimanche et les jours fériés.

Ce système est régi par l’article L5125-22 du Code de la santé publique.(1)

Comment se rendre à la pharmacie de garde :

Dans le cadre d’une garde à volets fermés, vous devrez d’abord contacter la police ou la gendarmerie qui prendra contact avec le pharmacien pour ouvrir l’officine. Une ordonnance vous sera alors nécessaire pour acheter les médicaments (dans les cas les plus courants, il s’agit de traitements d’urgence à la suite d’un passage aux urgences ou d’un appel auprès du SAMU ou de SOS Médecins).(6,8)
Dans le cas d’une garde à volets ouverts, vous n’aurez qu’à vous rendre à votre pharmacie comme si vous vous y rendiez aux heures habituelles. Une ordonnance n’est pas forcément nécessaire.(9)

Comment trouver une pharmacie de garde ?

Par téléphone : le 3237

Le 3237 est le numéro officiel (0,35 €/min) permettant d’accéder aux coordonnées des pharmacies de garde les plus proches de votre position ou domicile. Ce service téléphonique est disponible 24h/24 et 7j/7.(4)

De la même façon que le 3237, Servigardes propose un service téléphonique moyennant 0,15 €/min au 0825 74 20 30. Les renseignements sont globalement similaires à ceux du 3237 mais couvrent un territoire plus large.(5)

Attention : Certains départements français (y compris Paris) ne sont pas encore couverts ou ne le sont que partiellement par ce service.(4)

En ligne : sites et applications fiables

Le site www.3237.fr reprend les mêmes informations que la ligne téléphonique, gratuitement. Il vous suffit d’entrer votre code postal et le nom de votre ville pour accéder à la liste des pharmacies de garde les plus proches de chez vous.(4)
Le site www.servigardes.fr permet aussi de localiser les pharmacies de garde dans votre secteur. Le site internet est accessible en langue française, ainsi qu’en langue anglaise et néerlandaise.(5)

Affichage sur les vitrines

Chaque pharmacie a l’obligation d’afficher la pharmacie de garde la plus proche (nom et adresse exacte de la pharmacie ainsi que le nom du pharmacien titulaire de la pharmacie de garde ou responsable de la garde). L’information doit être actualisée le plus fréquemment possible (généralement chaque semaine). Cette obligation est régie par l’article R. 4235-49 du Code de la santé publique.(2)

En appelant le 15

En cas d’urgence, le centre 15 peut vous orienter vers une pharmacie de garde disponible immédiatement et à proximité de votre position, en lien avec le médecin régulateur.(3)

Le saviez-vous ? Les pharmacies de garde ne sont pas choisies au hasard ! Un planning est organisé dans chaque région par les autorités de santé et les représentants des pharmaciens, pour que vous puissiez toujours trouver une pharmacie ouverte, même la nuit ou le week-end, près de chez vous.(1)

Tarif d’une pharmacie de garde

Honoraires de garde

Lors d’une garde, la réglementation autorise les pharmacies à appliquer une majoration sur les tarifs de délivrance, c’est-à-dire de facturer leurs heures de permanence. Ces honoraires s’ajoutent au prix du médicament (coût du produit et honoraires de dispensation) et s’élèvent à(3) :

8,00 € TTC pour un service de nuit entre 20h et 8h
5,00 € TTC pour un service de garde le dimanche ou jour férié
2,00 € TTC pour les ordonnances traitées avant 20h00 (applicables pour les pharmacies fermant habituellement avant 20h00).

Les honoraires de garde doivent être affichés par le pharmacien de garde.(3)

À noter : Les pharmacies, habituellement ouvertes la nuit, le dimanche et les jours fériés, ne peuvent pas appliquer un honoraire de garde. En effet, il ne s’agit pas d’horaires d’ouverture exceptionnels mais d’horaires d’ouverture habituels. C’est la même chose pour les officines ouvertes habituellement tard le soir (21h00 ou 22h00, par exemple).(3)

Remboursement des médicaments dans une pharmacie de garde

Si vous présentez une ordonnance médicale avec mention d’urgence et une carte Vitale à jour, les honoraires de garde sont entièrement pris en charge par l’Assurance Maladie. Ceci est valable que vous vous rendiez dans une pharmacie d’urgence (la nuit) ou dans une pharmacie de garde (le dimanche et les jours fériés).(3)

En revanche, il existe des médicaments qui ne nécessitent pas d’ordonnance préalable et que le pharmacien de garde peut vous recommander pour soulager vos symptômes (maux de ventre ou maux de tête, par exemple). Dans ce cas-là, les honoraires de garde ne vous seront pas remboursés par l’Assurance Maladie, ni par votre mutuelle (sauf exceptions), et seront donc à votre charge.(3)

À savoir : Les pharmacies ont la liberté de fixer elles-mêmes leurs honoraires de garde sur les médicaments qui sont habituellement non remboursables par la Sécurité sociale. Ne soyez pas étonné qu’ils soient au-dessus des seuils cités précédemment pour ces médicaments.(3)

Conseil : Demandez toujours un justificatif de votre passage. Il pourra vous servir pour un éventuel remboursement (si votre mutuelle le propose).(3)

Les contenus fournis ont un caractère purement informatif et ne doivent pas être considérés comme un substitut au diagnostic ou traitement médical par des professionnels de la santé. Il est déconseillé de faire des diagnostics ou traitements par soi-même.