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Stage Junior Account Manager

Doctolib recherche un(e) stagiaire Account Manager pour 6 mois à temps plein pour animer un portefeuille de médecins avec un seul objectif : changer leur quotidien en les rendre FANS de l'aventure Doctolib. Il t'apprendra le métier de la gestion de la relation client et s'inscrit dans la perspective d'un recrutement en CDI !


Qui sommes-nous ?

Pour les professionnels et établissements de santé, Doctolib propose un logiciel de gestion de rendez-vous en SaaS et des services pour gérer leurs consultations, communiquer avec leurs patients et collaborer avec les autres professionnels de santé.

Pour les patients, Doctolib facilite le parcours de soins : la recherche d’informations et la prise de rendez-vous médicaux se font gratuitement sur Internet, 24h/24 et 7j/7, et un carnet de consultations est accessible en ligne.

Quelques chiffres clés sur nous :
  • Plus de 21 000 professionnels de santé utilisent Doctolib au quotidien

  • 600 établissements de santé sont partenaires de Doctolib

  • Doctolib accueille 8,2 millions de patients / mois sur son site Internet et ses applications mobiles

  • Doctolib rassemble une équipe de 320 passionnés répartis dans 35 bureaux en France et en Allemagne

  • Doctolib a reçu 50 millions d’euros de la part d’investisseurs reconnus : Accel (investisseur de Facebook, Spotify, Dropbox…), Pierre Kosciusko-Morizet (PriceMinister), Nicolas Brusson (BlaBlaCar), Bertrand Jelensperger (LaFourchette), Olivier Occelli (Naturabuy), Antoine Freysz (Kerala Ventures), Ludwig Klitzsch, et Bpifrance (Sigfox, Withings, Parrot).


Les 5 piliers de Doctolib : le «SPAAH» 

  • Service : Fournir un service hors du commun
  • Passion : Prendre toujours du plaisir
  • Ambition : N'avoir aucune limite
  • Attaque : Être déterminé(e), réussir par la porte ou par la fenêtre
  • Humilité : Être à l'écoute et se remettre en question


What you will do

  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour le lancement de comptes
  • Etre en relation directe avec nos praticiens afin de s’assurer d’un onboarding parfait
  • Animer un portefeuille de médecins en étant leur point de contact privilégié
  • Communiquer auprès des utilisateurs et les former sur le produit
  • Devenir un expert des solutions techniques et téléphoniques afin d'accompagner et conseiller nos praticiens dans le changement
  • Collaborer avec de nombreux fournisseurs pour délivrer en temps et en heure
  • Optimiser le référencement web de nos praticiens via les outils Marketing en place

What you will get

  • Tu participeras à la Doctolib Academy et sera formé(e) sur notre marché, nos outils, notre service avec tous les new joiners de ta promotion
  • Tu seras formé(e) à la gestion de la relation clients et à la gestion de la relation prestataires
  • Tu travailleras en duo avec ton manager qui t'accompagnera dans ta progression tout au long de ton stage chez Doctolib
  • Tu participeras avec toute ton équipe aux évènements organisés par Doctolib (soirée d'équipe chaque mois, Doctoweekend dans une destination surprise…)
  • Tu travailleras en plein cœur de Paris, à deux pas du Parc Monceau avec une terrasse de 200m² pour les pauses déjeuner
  • Free drink, free food! 

Profil recherché 
  • Diplômé(e) d'un BTS, d'une Licence professionnelle, d'une école de commerce, ou équivalent universitaire (Bac+3/4/5)
  • Tu as une première expérience en stage dans un rôle commercial, opérationnel ou analytique
  • Tu souhaites participer à la création d’un des tout premiers succès de l’Internet en Europe
  • Tu es très structuré(e) et analytique avec une capacité d’impact rapide
  • Tu es créatif(ve) et doté(e) de qualités rédactionnelles
  • Tu es orienté(e) résultats et aimes relever des défis


Poste à pourvoir en stage (6 mois) à partir de juillet 2017

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