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Account Manager - Key Account

Avant d’être un logiciel, Doctolib est avant tout un service. Et le plus important ce sont les équipes, présentes au quotidien, pour conseiller et accompagner les établissements de santé, que ce soit à distance ou au sein des services eux-mêmes, au plus proche des hôpitaux, cliniques et centres de santé qui ont choisi Doctolib pour faciliter l'accès aux soins.

Si écouter et apporter des solutions est pour toi une source de motivation et de satisfaction au quotidien, si tu es connu(e) pour tes qualités d’accompagnement et dispose d’un véritable sens du service, alors tu trouveras ton bonheur et ta place au sein de notre équipe Doctor Success Key Account, conseil et accompagnement haut de gamme offert aux établissements de santé.

Qui sommes-nous ?

Lancée et financée par des serials entrepreneurs du web en octobre 2013, Doctolib a pour objectif de révolutionner le quotidien des patients et des médecins en Europe.
En quelques mois, Doctolib est devenue le leader en France de la recherche et prise de rendez-vous médicaux en ligne avec 45 000 praticiens affiliés, 1000 établissements de santé et 16 millions de patients chaque mois.

Les 5 piliers de Doctolib : Le «SPAAH»

- Service : Fournir un service hors du commun
- Passion : Prendre toujours du plaisir
- Ambition : N'avoir aucune limite
- Attaque : Être déterminé(e), réussir par la porte ou par la fenêtre
- Humilité : Être à l'écoute et se remettre en question

Les missions :

  • Animation d’un portefeuille d’établissements de santé salarié en étant leur point de contact privilégié
  • Une majorité du temps sur le terrain, à la rencontre de tous les acteurs concernés chez nos clients, de la secrétaire à la direction, en passant par les praticiens.
  • Animation de comité de pilotage avec les décisionnaires des établissements pour mettre en place des plans d’actions d’amélioration de leur organisation
  • Communication et formation sur le produit auprès de tous les utilisateurs
  • Gestion du reporting des performances des établissements : suivi et optimisation de leurs KPI  
  • Coacher et accompagner un Junior Account Manager
  • Participer au développement commercial de la zone et à l’amélioration de nos produits : formation des équipes, collaboration étroite avec les équipes de vente Grands Comptes
  • Rendre tous nos praticiens FANs du concept et de l’aventure Doctolib  


Le profil recherché :

- Tu es diplômé(e) d’une école de Commerce ou équivalent universitaire (Bac+4/5)
- Une connaissance du secteur de la santé serait un vrai atout
- Tu as une ou plusieurs expériences opérationnelles en vente, account management, service client
- Tu es analytique et très organisé(e)
- Tu es ambitieux(se) et déterminé(e)

Ce que nous t’offrons :

- Une équipe de 400 passionnés avec qui construire un projet et grandir
- Une couverture santé au top
- Des DoctoParties, DoctoMonthly Meetings, DoctoBeers, DoctoWeek-ends..
- Une offre de restauration
- La chance de participer à l'évolution de tout un secteur


Contrat ouvert en CDI 

Poste situé à Paris (Monceau)

Rémunération: fixe+ variable attractif


Doctolib souhaite offrir et garantir une totale égalité des chances aux candidats. Aussi, toutes les candidatures reçues sont étudiées indépendamment de leur origine raciale ou ethnique, opinions ou croyances, genre, orientation sexuelle, santé ou handicap.