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Account Manager Berlin (m/w)

Wer wir sind

Doctolib wurde im Oktober 2013 von Serienunternehmern mit dem Ziel gegründet, den Alltag von Millionen von Ärzten und Patienten in ganz Europa zu revolutionieren.

In nur wenigen Monaten hat sich Doctolib zum Marktführer der Online Arztterminsuche- und buchung in Frankreich entwickelt :

  • Bereits mehr als 17.000 Ärzte, 435 Gesundheitseinrichtungen und 6 Millionen Patienten nutzen den Service jeden Monat.

  • Ein Funding von 50 Millionen € durch namhaften Investoren, einschließlich Accel Partners (Facebook, Spotify, Dropbox), Ludwig Klitzsch (CIP Clinic), Nicolas Brusson (BlaBlaCar), Bertrand Jelensperger (TheFork) und Bpifrance (Sigfox, Withings, Parrot). Deutschland ist dabei der größte und strategisch wichtigste Markt !

Wir sind auf der Suche nach außergewöhnlichen Talenten, die mit uns die Online-Buchung von Ärzten in Deutschland endlich zum Standard machen wollen. Wir suchen kreative und ehrgeizige Unternehmer, die Schlüsselfunktionen in einem der besten europäischen Healthcare Start-ups übernehmen möchten.


Unsere 5 Grundwerte: „SPAAH“

  • Service: Biete einen hervorragenden Service.
  • Passion: Liebe, was du tust.
  • Ambition: Kenne keine Grenzen.
  • Attack: Zielgerichtet auf allen Wegen Erfolg haben.
  • Humility: Sei Bescheiden und habe ein offenes Ohr für andere.

Wen wir suchen

Um unser Projekt zum Erfolg zu führen, suchen wir einen außergewöhnlichen Account Manager zur Entwicklung, Unterstützung und Beratung unseren Kundenportfolios. Als erste Service Kontaktstelle wird der Account Manager eine Schlüsselfunktion in einem der besten europäischen Healthcare Start-ups sein.


Deine Aufgaben

 Deine 3 Hauptaufgaben:
1.     Eine perfekte Nutzung unseres Produkts bei Ärzte sichern
2.     Bedürfnissen und Erwartungen von unseren Kunden beantworten
3.     Unsere Kunden zu Fans und Botschafter von Doctolib machen
 
  • Du managst deinen Kundenportfolio durch präzise KPI-Analyse
  • Du sicherst einen optimalen Onboarding für neue Ärzte
  • Du begleitest unsere Business Developers : du bist die Bezugsperson und die Auskunftsquelle über das Produkt
  • Du bist die Kontaktstelle zwischen die Ärzte und die verschiedene interne Abteilungen
  • Du nimmst an Produktverbesserungen teil
  • Du spielst aktiv eine Rolle beim Aufbau der Vertriebsstruktur und dem Doctor Success Team in Deutschland

Dein Profil

  • Mindestens 2-3 Jahre nachgewiesene erfolgreiche Berufserfahrung im Bereich Verkauf, Account Management oder Kundenservice
  • Fach- oder Hochschulausbildung : Masterabschluss
  • Leidenschaft Kunden zu begeistern
  • Analytische und Organisationelle Fähigkeiten
  • Kenntnisse im Gesundheitswesen und ein Ärztenetzwerk wären von Vorteil
  • Anpassungsfähigkeit in Hinblick auf ein schnell wachsendes und hochdynamisches Arbeitsfeld
  • Freude an der Arbeit in einem Startup-Umfeld, hohes Engagement Bereitschaft und beruflicher Ehrgeiz
  • Deutsch als Muttersprache & gute Englishkenntnisse

Was wir bieten

  • Attraktive leistungsorientierte Bezahlung aus fixen und variablen Anteilen

  • Sehr gute & schnelle Aufstiegschancen in einem Start-up mit starkem Wachstum

  • Aktive Mitarbeit am Aufbau eines talentierten & hochmotivierten Teams

  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, großartiges Arbeitsklima

  • Regelmäßige gemeinsame Events (Ski, Strand in Süd-Frankreich, Doctobier jeden Monat), kostenlose Getränke und Snacks


Stelleninformationen

  • Vertragsart: Unbefristet

  • Arbeitszeit: Vollzeit

  • Eintrittsdatum: ASAP

  • Beschäftigungsort: Berlin

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