1. L'alerte de désistement s'active à partir de la page de confirmation de votre rendez-vous.

Si l'alerte n'est pas activée au moment de la confirmation, elle n'est plus proposée sur votre espace personnel Doctolib.

Attention, si votre rendez-vous a été pris au cabinet du praticien, aucune alerte ne peut être activée en ligne pour ce rendez-vous. Seuls les rendez-vous pris sur Doctolib peuvent bénéficier d'une éventuelle alerte.

Cliquez sur le bouton pour activer l'alerte.

 

2. Après l'activation de l'alerte vous recevrez des propositions par courriel sur votre adresse e-mail.

Il faudra cliquer sur le lien " Voir ce rendez-vous ".

3. Vous pouvez confirmer le nouveau rendez-vous ou maintenir votre rendez-vous initial.

Si le lien reçu sur l'alerte n'est plus disponible, cela signifie que le rendez-vous a déjà été pris par un autre patient ayant aussi reçu l'alerte.

Le message d'alerte de désistement est envoyé simultanément aux 5 premiers patients ayant cochés l'option.

Si le rendez-vous proposé ne vous convient pas,vous pouvez supprimer le courriel.

L'alerte de désistement reste activée jusqu'à la date initiale de votre rendez-vous.

 

B. Comment Désactiver L'alerte de Désistement ?

L'alerte de désistement peut se désactiver si vous n'en avez plus besoin.

Pour cela:
Connectez-vous dans " Mon compte "en haut à droite de votre page d’accueil.

Cliquez sur votre nom et prénom en haut à droite de l’écran, puis sélectionnez " Mes rendez-vous ".

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Cliquez sur le bouton bleu pour désactiver l'alerte.

 

Vous avez la possibilité de réactiver l'alerte en cliquant à nouveau sur le bouton.

 

C. Comment Bénéficier de L'alerte de Désistement ?

 L'alerte n'est pas automatiquement proposée.

Cela dépend de l'intervalle entre: la date de connexion au site et la date de rendez-vous sélectionnée.

Si il y a des places proposées dans les 14 jours (par rapport au jour de votre connexion) alors l'alerte n'est pas proposée.


Il y a également certains agendas en ligne où l'alerte n'est pas proposée.

 

Si la page de confirmation de rendez-vous ne propose pas l'alerte, c'est que ce rendez-vous ne correspond pas aux critères permettant d'en bénéficier.